Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какие сведения о посетителях собирает сайт rusmanufaktura.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Силин Сергей Викторович.

• ОГРНИП: 325774600307824
• ИНН: 745303670061
• Адрес: г. Москва
• Производство и склад: Московская область, Подольск, улица Рощинская, 14
• Электронная почта: sale@rusmanufaktura.ru
• Телефон: +7 915 329-12-50

2. Какие данные собираются

Вы сообщаете их сами, когда отправляете заявку через форму на сайте или всплывающее окно:

• номер телефона — единственный обязательный пункт, по нему и ведётся вся связь;
• название компании, если вы его указали;
• текст обращения: какая позиция нужна, объём, упаковка, сроки;
• страница, с которой отправлена заявка, дата и время отправки.

Форма намеренно не спрашивает имя, фамилию, адрес электронной почты и адрес доставки: таких полей на сайте нет, и в базу эти сведения не попадают. Если они понадобятся для отгрузки, менеджер уточняет их в разговоре и фиксирует уже в договоре и отгрузочных документах, а не в базе сайта.

Сайт собирает автоматически, без вашего участия:

• параметры расчёта в калькуляторе: материал, размер листа, количество. Вместе с ними сохраняется обезличенный сетевой адрес — последняя часть адреса обнуляется, поэтому определить по нему конкретное устройство нельзя;
• служебные записи сервера: адрес запрошенной страницы, код ответа, тип браузера, сетевой адрес. Они нужны, чтобы находить сбои и отражать атаки;
• техническая cookie с идентификатором сессии — она создаётся только при входе в панель управления и обычному посетителю не выдаётся;
• обезличенная статистика посещений через сервис Яндекс.Метрика: какие страницы открывались и в каком порядке, сколько времени вы на них провели, с какого сайта или поискового запроса пришли, тип устройства, браузер, разрешение экрана, регион по сетевому адресу. Включён Вебвизор — он записывает действия на странице: прокрутку, движение курсора и нажатия. Содержимое полей, которые вы заполняете в формах, Вебвизором не записывается;
• cookie Яндекс.Метрики — они нужны, чтобы отличить нового посетителя от вернувшегося. Сами по себе они не содержат вашего имени, телефона или почты.

Рекламные системы на сайте не используются, данные о посещённых вами других сайтах не собираются и не покупаются у третьих лиц.

Как отказаться от статистики. Отключить сбор можно в настройках браузера, запретив cookie, или установив официальное дополнение Яндекса «Блокировщик Яндекс.Метрики». На возможность отправить заявку это не влияет: сайт работает и без счётчика.

3. Зачем эти данные нужны

• ответить на заявку, уточнить задачу и подготовить коммерческое предложение;
• договориться об отправке образцов: адрес уточняется в разговоре и на сайте не сохраняется;
• заключить и исполнить договор поставки, оформить отгрузочные документы;
• улучшать сайт: понимать, какие позиции и объёмы интересуют посетителей, какие страницы читают, а какие закрывают сразу;
• обеспечивать работоспособность и безопасность сайта.

Данные не используются для рассылок, не передаются рекламным площадкам и не продаются третьим лицам.

4. На каком основании

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке заявки, а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь.

5. Кому передаются данные

• сотрудникам оператора, которые обрабатывают заявки;
• хостинг-провайдеру, на оборудовании которого работает сайт;
• ООО «Яндекс» — как оператору сервиса Яндекс.Метрика, в объёме обезличенной статистики посещений, описанной в разделе 2. Заявки, телефоны и тексты обращений этому сервису не передаются. Условия обработки — в политике конфиденциальности Яндекса на сайте yandex.ru;
• транспортным компаниям — контакт и адрес получателя, когда вы заказали отправку образцов или партии. Эти сведения берутся из вашего обращения и договора, в базе сайта они не хранятся;
• уведомление о новой заявке может дублироваться в служебный мессенджер оператора, если такая пересылка включена в настройках сайта.

В остальных случаях данные передаются третьим лицам только по требованию государственных органов в порядке, установленном законом.

6. Сколько данные хранятся

Заявка — это телефон, название компании и текст обращения. Она хранится до трёх лет с момента обращения: срок нужен для работы с повторными заказами и для подтверждения условий поставки. Записи расчётов и служебные журналы сервера хранятся до одного года. Статистика посещений хранится в Яндекс.Метрике по правилам этого сервиса. По вашему требованию данные удаляются раньше срока.

7. Как данные защищены

Доступ к панели управления закрыт паролем и ограничением числа попыток входа, соединение с сайтом шифруется, данные хранятся в базе, недоступной из интернета напрямую. Круг сотрудников с доступом к заявкам ограничен.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокировки или удаления, а также отозвать согласие. Для этого напишите на sale@rusmanufaktura.ru с темой «Персональные данные». Ответ направляется в течение 30 дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

9. Согласие на обработку персональных данных

Отмечая поле «Я согласен на обработку персональных данных» и нажимая кнопку отправки формы на сайте rusmanufaktura.ru, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте согласие индивидуальному предпринимателю Силину Сергею Викторовичу (ОГРНИП 325774600307824) на обработку указанных вами данных: номера телефона, названия компании и текста обращения.

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача указанным выше получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Цель обработки: ответ на обращение, подготовка предложения, отправка образцов, заключение и исполнение договора поставки.

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на sale@rusmanufaktura.ru.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменить эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата последнего изменения указывается ниже.